Resumen del curso Gestión de un pequeño comercio. ADGD132PO

Objetivos
Objetivo General

Adquirir conocimientos para implantar un pequeño comercio, resolver problemas y tomar decisiones de acuerdo con la legislación vigente.
 
Contenido
Unidad 1: La empresa y la creación de un pequeño comercio.
 El concepto de empresa y sus elementos.
 Las funciones básicas de la empresa.
 El empresario.
 Clasificación de las empresas.
 La relación de la empresa con el entorno. Análisis del entorno. El análisis de mercado.
 La investigación de mercados.
 Fuentes de información.
 Fases de una investigación de mercados.
 Análisis DAFO.
 Ubicación del establecimiento comercial.

Unidad 2: La forma jurídica de la empresa.
 El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa. La empresa individual.
 La comunidad de bienes.
 La sociedad civil.
 La sociedad de responsabilidad limitada y la sociedad anónima.
 Otras formas jurídicas.
 Elección de la forma jurídica y trámites para la creación de una empresa.

Unidad 3: La iniciativa emprendedora y el plan de empresa.
 Iniciativa, creatividad e iniciativa.
 El emprendedor.
 La cultura emprendedora y sus principios para el desarrollo.
 La idea de negocio.
 El plan de empresa.
 Elaboración del plan de empresa.

Unidad 4: El plan de inversiones del establecimiento comercial.
 Estructura económica y financiera.
 Fuentes de financiación a corto, largo plazo y otras fuentes de financiación.
 Subvenciones oficiales y ayudas para la constitución de la empresa.
 Determinación de las necesidades de inversión para la apertura del comercio.
 El contrato de seguro.
 Formas de adquisición del local comercial.

Unidad 5: La gestión económica y la tesorería en el pequeño comercio.
 Previsión de demanda.
 Previsión de ingresos y gastos.
 Elaboración de presupuestos.
 Cálculo del precio de venta.
 Cálculo del punto muerto.
 Evaluación de inversiones y cálculo de rentabilidad.
 Periodo de maduración.
 Análisis económico-financiero del establecimiento comercial.

Unidad 6: Obligaciones fiscales y gestión de los RRHH en el establecimiento comercial.
 El sistema tributario español.
 Tributos y sus elementos característicos. Impuestos.
 Obligaciones fiscales del pequeño comercio.
 Declaración censal.
 El impuesto sobre actividades económicas.
 Impuesto sobre el valor añadido.
 Obligaciones formales.
 Regímenes especiales de tributación. El régimen simplificado.
 El impuesto sobre la renta de las personas físicas.
 El impuesto de sociedades.
 La seguridad social.
 Inscripción, afiliación altas y bajas a la seguridad social.
 La cotización a la seguridad social.
 El contrato de trabajo.
 La retribución de los trabajadores. La nómina.
 Régimen de cotización de los trabajadores autónomos.

Unidad 7: Documentos de compraventa y de cobro y pago.
 La factura.
 La factura simplificada.
 La factura electrónica.
 Modalidades de pago.
 Gestión de cobro y negociación de efectos.
Unidad 8: La contabilidad en el establecimiento comercial.
 La contabilidad y el patrimonio de la empresa.
 Las cuentas.
 El balance.
 La cuenta de pérdidas y ganancias.
 Los libros contables y de registro. Diario, mayor y libro de inventarios y cuentas anuales.
 El ciclo contable.
 Concepto de inversión, gasto, pago, ingreso y cobro.
 El plan general de contabilidad para las pymes.

Unidad 9: La calidad del servicio al cliente.
 El consumidor.
 Características del servicio de calidad.
 Las normas de calidad del servicio.
 Los servicios adicionales a la venta.
 Los instrumentos para medir la calidad y el grado de satisfacción del cliente-consumidor.
 El plan de gestión de incidencias.
 El plan de calidad en el pequeño comercio.