Resumen del curso Gestión Administrativa del Proceso Comercial (UF0350)
Objetivos |
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Objetivos Generales Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente. Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales. Objetivos Específicos Distinguir los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando las funciones y requisitos formales que deben reunir. Detectar, gestionar y comunicar a las personas o departamentos correspondientes, las incidencias que se produzcan durante el proceso administrativo de compraventa. Establecer una metodología para la selección de los proveedores como punto de partida para el aseguramiento de la calidad. Entender la necesidad de evaluar la satisfacción de los clientes conociendo algunos de los métodos más usados para ello. Aprender a calcular precios, descuentos e impuestos. Realizar los trámites de detección y comunicación de las incidencias y reclamaciones localizadas en el proceso administrativo de compraventa, aplicando procedimientos internos para cumplir los objetivos de calidad. Conocer la legislación mercantil, fiscal, de protección de datos y europea vigente relativa a operaciones de compraventa y su aplicación. Conocer y aplicar los principios básicos de la gestión de stocks en la empresa reconociendo el almacén como centro de coste y aprender a optimizar su uso calculando la rotación y el valor de las existencias y el tamaño y momento de pedido y clasificando las existencias por su importancia. Aproximarse a los sistemas de control de la calidad en la gestión de inventarios conociendo la documentación asociada y la normativa relativa a la seguridad. |
Contenido |
Unidad 1: Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa I. Selección de proveedores. Criterios de Selección Gestión administrativa del seguimiento de clientes Identificación de documentos básicos Confección y cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa Unidad 2: Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa II. Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compra y venta Cotejo de los datos de los documentos formalizados con: los precedentes, los datos proporcionados por clientes-proveedores Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en el procedimiento administrativo de compra-venta Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad Unidad 3: Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en operaciones de compraventa. Legislación mercantil básica Legislación fiscal básica Legislación sobre IVA Conceptos básicos de Legislación mercantil y fiscal de la Unión Europea. Unidad 4: Gestión de stocks e inventarios I. Conceptos básicos: existencias, materias primas, embalaje, envasado y etiquetado. Almacenamiento: sistemas de almacenaje, ubicación de existencias, análisis de la rotación. Procedimiento administrativo de la gestión de almacén. Unidad 5: Gestión de stocks e inventarios II. Sistemas de gestión de existencias convencionales: características y aplicación práctica. Control de calidad en la gestión de almacén. Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos básicos |