Resumen del curso Técnicas administrativas básicas de oficina. MF0969_1
Objetivos |
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Objetivos Generales Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico. Objetivos Específicos Registrar periódicamente las actualizaciones de información relativas a la organización, sus departamentos y áreas, y el personal a ellas asignado, según las instrucciones recibidas, con objeto de disponer de la información necesaria para ofrecer un buen servicio. Realizar el apoyo a la gestión de la correspondencia, interna y externa, convencional o electrónica, y de la paquetería, de forma rápida y eficiente, y siguiendo las instrucciones recibidas a fin de distribuirla a quien corresponda. Cotejar y registrar documentos comerciales, administrativos, de tesorería, u otros del ámbito de la organización, siguiendo las instrucciones recibidas, a través de las aplicaciones informáticas específicas o genéricas, a fin de asegurar la fiabilidad de la información. Realizar, bajo la supervisión de un superior, gestiones básicas relacionadas con el cobro, pago, ingreso o reintegro, con instituciones, clientes, proveedores u otros agentes, siguiendo los procedimientos y las instrucciones recibidas, a fin de cumplir con los derechos y obligaciones frente a terceros relacionados con la tesorería. Organizar los recursos materiales habituales del servicio u oficina, gestionando su distribución, garantizando su existencia constante y custodiándolos, según las instrucciones recibidas. Integrar la propia actuación de las actividades de apoyo administrativo en el grupo de trabajo o departamento, de acuerdo con directrices recibidas y con orientación a los resultados, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, para cumplir con los objetivos establecidos. |
Contenido |
UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos Unidad didáctica 1. La organización de entidades públicas y privadas Funciones de las empresas. La función administrativa. La estructura de la empresa. Los departamentos. El organigrama. Organización del entorno físico del espacio de acogida. Organización básica del Estado y la Unión Europea. Unidad didáctica 2. La organización de los recursos humanos La organización en actividades de apoyo administrativo. Los grupos. Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo. El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo. UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa Unidad didáctica 1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería en la empresa La comunicación escrita en empresas públicas y privadas. Gestión de la recepción de la correspondencia. Preparación de la correspondencia. Embalaje y empaquetado de documentación y productos. Gestión de la salida de la correspondencia. Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería. El envío de la correspondencia. Normativa legal de seguridad y confidencialidad. El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia. Internet como medio de comunicación. UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial Unidad didáctica 1. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas. Documentos administrativos en la gestión de la compraventa. Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal. Otros documentos administrativos y empresariales. Operaciones informáticas de facturación y nóminas. Unidad didáctica 2. Gestión básica de tesorería Operaciones básicas de cobro y pago. Los medios de cobro y pago. Documentos de cobro y pago al contado. Documentos de cobro y pago a crédito. El libro auxiliar de Caja. El libro auxiliar de bancos. Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería. Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería. Unidad didáctica 3. Gestión y control básico de existencias Material y equipos de oficina. El aprovisionamiento de existencias. Gestión básica de existencias. Control básico de las existencias. |