Resumen del curso Redes Sociales

Objetivos
Objetivo General

 Ser capaces de tener una visión clara sobre las Redes Sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para su aprovechamiento empresarial.

Objetivos Específicos
 Comprender el concepto de redes sociales, sus orígenes y evolución a través de los avances más significativos en la materia.
 Acercar el concepto de redes sociales como canal de comunicación para la empresa.
 Fomentar el uso de las redes sociales en la organización de forma eficiente y al servicio de los intereses de la entidad.
 Conocer las posibilidades que ofrecen las redes sociales como nuevo espacio para la promoción y difusión de diferentes productos y estrategias de comunicación.
 Conocer el funcionamiento básico de la herramienta de microblogging Twitter.
 Comprender las posibilidades que ofrece Twitter como herramienta de comunicación.
 Adquirir los conocimientos básicos para realizar una adecuada práctica de comunicación en Twitter para su utilización como herramienta profesional.
 Conocer el manejo básico de Facebook como herramienta de comunicación e interacción con otras personas usuarias.
 Aprender a manejar las opciones básicas que nos permitan interactuar dentro de la red social Facebook.
 Conocer las posibilidades que nos ofrece Facebook para abrir una cuenta como diferentes tipos de usuarios, conociendo las limitaciones y posibilidades de estas opciones.
 Aprender a manejar las opciones de privacidad que nos permite establecer Facebook en la publicación de los datos y la información dentro de la red social.
 Ser capaces de manejar de forma eficiente Pinterest como herramienta empresarial.
 Conocer las diferentes posibilidades que nos ofrece Youtube para potenciar nuestro negocio a través de las estrategias de vídeo marketing.
 Saber optimizar el perfil de Pinterest para convertirlo en una herramienta que fortalezca nuestra marca.
 Conocer las diferentes técnicas para fidelizar nuestros clientes y lograr nuevos seguidores a través de un adecuado uso de nuestra cuenta de Youtube.
 Conocer las herramientas básicas que nos ayudarán a profesionalizar el uso de las redes visuales al servicio de una marca.
 Conocer la labor que lleva a cabo un profesional Community Manager.
 Aprender a gestionar técnicas y estrategias para establecer una comunicación viral en los medios sociales.
 Comprender el funcionamiento de las redes sociales como canales para la promoción de profesionales, empresas y productos.
 Ser capaz de interpretar estadísticas en redes sociales y verificar los resultados obtenidos.
 Aprender a manejar las herramientas y técnicas necesarias para valorar la presencia de una marca o empresa en la red.
 Saber calcular el ROI en Social Media.
 Conocer el retorno de inversión en nuestro negocio y la pertinencia de la estrategia de marketing en Social Media que hemos implantado.
 
Contenido
Unidad 1: Introducción a las redes sociales.

 ¿Qué son las redes sociales?
 Historia de las redes sociales
 Redes sociales como canal de comunicación
Socialmedia
 Esquema de funcionamiento
Estudios sobre las redes sociales
Tipos de redes sociales
Factores comunes en las redes sociales
Aspectos clave de las redes sociales
 Las redes sociales en una organización
Elementos de las redes sociales al servicio de una organización
Un altavoz para la empresa

Unidad 2: Twitter, la red de microblogging.

 ¿Qué es Twitter y cómo funciona?
Comenzar a Twittear
Twitter como herramienta de información
Configuración de la privacidad
Verificación de la cuenta
Baja del servicio
 La interacción entre usuarios
Construyendo nuestro perfil en Twitter
Participar y retuitear
Quiero ser trending topic I
Quiero ser trending topic II
 Compartir conocimiento y generar comunicación
La mención
La conversación
Prácticas habituales
El contenido en Twitter y/o para Twitter
 Recomendaciones para el uso de Twitter
Falta de atractivo en time line
Mensajes automatizados
 Twitter para profesionales y empresas
Twitter como herramienta de marketing
El canal de las marcas

Unidad 3: Facebook.
 ¿Qué es Facebook?
 Registro o Perfil de usuario vs página de negocio
Copia de seguridad de tu perfil en Facebook
Comienza a utilizar Facebook
¿Qué está pasando?
Los errores
La privacidad en tu perfil
Privacidad y las imágenes
 Facebook como herramienta de marketing
La publicidad dentro de Facebook I
La publicidad dentro de Facebook II
Informes y estadísticas
La creación de contenidos y la gestión de la comunidad en Facebook

Unidad 4: Las redes de las imágenes.
 Pinterest
¿Cómo funciona Pinterest?
Configuración del perfil
Buenas prácticas en Pinterest
La comunicación dentro de Pinterest
Pinterest para profesionales y empresas
Páginas de empresa
 Utilidades de Pinterest para las empresas
 Youtube
Factores de éxito
Bienvenido a mi canal
Youtube para profesionales y empresas
La publicidad I
La publicidad II
 Estrategia de Instagram

Unidad 5: Social media marketing.
 Campañas en las redes sociales
Marketing en las redes sociales
Aspectos a tener en cuenta en el Marketing en Redes Sociales
 La comunicación viral
Características de la información transmitida a través del marketing viral
Estrategias de comunicación viral
 El trabajo del Community Manager
Funciones del Community Manager
Creación de una comunidad virtual
Asimilar las críticas y aumentar la calidad de las publicaciones
Cómo debe actuar un Community Manager en una crisis de Social Media
 Estrategia LinkedIn
Posiciona tu empresa con LinkedIn
Organización del tiempo y contactos

Unidad 6: Aplicaciones y herramientas.

 Herramientas básicas para redes sociales
Herramientas de monitorización
Herramientas de productividad
Herramientas 2.0 para el CM
 Análisis de las redes sociales
Herramientas para el análisis de datos en social media
 ROI en social media
A tener en cuenta para establecer el ROI
Procedimiento básico para calcular el ROI en Social Media