Resumen del curso Twitter como herramienta empresarial
| Objetivos |
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| Objetivo General • Aprender a manejar la red de microblogging Twitter para lograr alcanzar los objetivos planteados por nuestra empresa. Objetivos Específicos • Conocer Twitter para poder establecer una comunicación adecuada en este medio. • Comprender el funcionamiento de Twitter a nivel de usuario. • Ser capaces de participar en Twitter en base a nuestra estrategia de comunicación y los objetivos profesionales de nuestra empresa. • Lograr establecer un plan de comunicación en Twitter al servicio de una marca. • Conocer las recomendaciones básicas para lograr un posicionamiento y reputación adecuados para nuestra empresa en Twitter. • Aprender a manejar las estrategias básicas de social media marketing en Twitter. • Conocer algunos casos de éxito de campañas y estrategias desarrolladas en Twitter. |
| Contenido |
| Unidad 1: ¿Qué es Twitter y cómo funciona? • ¿Qué es Twitter? • ¿Cómo funciona Twitter? • Su éxito y cifras 20 horas Unidad 2: Twitter al servicio de una marca • La comunicación en Twitter al servicio de una marca • Personaliza Twitter a imagen de tu marca • Recomendaciones a seguir para aumentar tu reputación en Twitter Unidad 3: Social Media Marketing • Twitter como herramienta de marketing • Campañas en Twitter. Casos de éxito y gestión en Twitter • La atención al cliente, un servicio que mejora con Twitter • El trabajo del Community manager en Twitter • Herramientas para la gestión del perfil en la empresa en Twitter |